チャンネル型育成
ちゃんねるがたいくせい
監修：平康慶浩（セレクションアンドバリエーション株式会社 代表取締役｜グロービス経営大学院客員准教授。人事コンサルタントとして30年以上、等級・報酬・評価制度の設計に携わる）
チャンネル型育成とは、セレクションアンドバリエーション（代表・平康慶浩）が提唱する概念で、育てる側が相手のチャンネル（情報が届く経路・文脈）に合わせて、意図を持って狙って発信する育成の考え方である。 「背中を見て学べ」「気づくのを待つ」といった、全員に同じように情報が届くことを前提としたプッシュ型の育成と対置される。
背景・時事文脈
かつての職場では、テレビの歌番組のように同じ情報が全員に届く環境があり、「言わなくてもわかる」「見て覚える」というプッシュ型の育成が成立していた。
しかし情報環境がアルゴリズムによる個別最適化へ変わったのと同様に、職場でも世代・個人ごとに情報の受け取り方が分化し、発信者が届け方を設計しなければ意図は届かない。
「言われたことしかやらない」という管理職の悩みの多くは、若手の資質の問題ではなく、届け方がプッシュ型のまま止まっていることに起因する──これがチャンネル型育成の提唱の背景である。
人事制度設計上の論点
チャンネル型育成の要点は、属人的な「届け方のうまさ」を制度として安定させることにある。
第一に、教育体系の再設計である。
等級ごとに「この段階で何を、どの経路で、誰から学ぶか」を設計し、狙って届ける仕組みを教育体系として明文化するという論点がある。
第二に、管理職の役割定義と評価への組み込みである。
部下のチャンネルを把握し合わせて発信する行動を、管理職の行動評価・1on1の運用に位置づけることで、育成が個人の感性任せになることを防ぐ。
第三に、等級制度・評価制度との整合である。
育成で伝える期待水準と、等級要件・評価基準が別の言葉で書かれていると、どのチャンネルで発信しても内容が矛盾する。
育成・等級・評価を同じ行動言語で貫くことが、チャンネル型育成を制度として機能させる前提となる。
より深く読む
チャンネル型育成の提唱の背景については、平康慶浩による論考『なぜ再生回数10億を超える「青と夏」を、35歳以上は知らないのか― 「言わなくてもわかる」という幻想が、若手育成を止めている』で詳しく解説している。