伝える前に、聴いているか
現代の職場では、1on1や面談が形式化し、「伝えたのに変わらない」「聞いてもらえない」という声が多く聞かれます。
しかし、行動変容の起点は“他者からの指摘”ではなく、“自らの気づき”です。
本研修は、相手の気づきを促すための「傾聴」と「フィードバック」の質を高め、上司部下間の関係性を根本から見直すことを目的としています。
心理的安全性と納得感を両立したコミュニケーションの土台を育みます。
変えたいのは、行動ではなく“気づき”のきっかけ
・フィードバックをしても、部下に変化が見られない
・上司の言葉が「指摘」や「説教」として受け止められてしまう
・部下の言動の背景を理解できず、表層的なアドバイスに終始している
・対話の“キャッチボール”になっておらず、会話が一方通行
・上司・部下間で信頼関係が築けておらず、本音が見えない
“伝えるスキル”ではなく“気づかせる関係性”を育てる
本研修は、単なるフィードバックスキル習得ではありません。
人の行動変容の本質に立ち返り、「自分で気づくための問いかけ」「信頼をベースにした対話」「傾聴による自己内省の促進」などを実践形式で体得します。
心理学の知見（ジョハリの窓、変化のプロセスモデル、アクティブラーニング等）に基づいた設計により、実践的かつ本質的なコミュニケーション変革を目指します。
“伝わる組織”が、“育つ組織”になる
・部下が自らの行動の意味に気づき、自律的な変化が始まる
・上司が「正しさを伝える人」から「変化を支える人」に変わる
・フィードバックが業務報告ではなく、関係性づくりの対話になる
・組織全体に心理的安全性が広がり、本音を言える文化が醸成される
・結果として、パフォーマンス向上と離職率低下が同時に実現する
1on1・面談の質を“劇的に変える”研修設計
【基本サービス】
・導入ヒアリング（評価制度・人材像・上司部下関係の現状確認）
・1回3時間 × 2回のワークショップ（対面／オンライン）
・フィードバックの心理構造理解（ジョハリの窓、変化の4段階など）
・傾聴スキルの演習（反映・沈黙・質問・非言語の読み取り）
・5ステップ面談プロセスの習得（事実→気づき→期待→選択→行動）
・1on1ケーススタディ、ロールプレイ、振り返り設計
【オプションサービス】
・評価者研修や目標管理制度との連動設計
・1on1制度のフォーマット・運用支援
・研修受講者の行動変容を可視化する効果測定アンケート
・「聞けない管理職」向け個別コーチング
「伝える」ではなく「聴き合える」組織へ
成果につながる1on1にするために、必要なのは「伝え方」ではなく「関係のつくり方」です。
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